Ravendorf olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, ravendorf.com alan adlı internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların paylaştığı bilgilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların bu konudaki haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Ad, soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Fatura ve teslimat adresi
- Sipariş ve ödeme bilgileri
- IP adresi, tarayıcı bilgileri ve site kullanım verileri
Bu veriler, kullanıcı tarafından doğrudan paylaşılmakta veya site kullanımına bağlı olarak otomatik yöntemlerle elde edilmektedir.
2. Kişisel Verilerin Toplanma Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve tamamlanması
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Kargo ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Site performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Kampanya, bilgilendirme ve duyuruların iletilmesi (kullanıcı onayı ile)
Kişisel veriler, belirtilen amaçlar dışında kesinlikle kullanılmaz.
3. Kişisel Verilerin Korunması
Ravendorf, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Veri güvenliği kapsamında:
- SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi sağlanır
- Yetkisiz erişimlere karşı güvenlik önlemleri uygulanır
- Kişisel verilere erişim, yalnızca yetkili kişilerle sınırlandırılır
Buna rağmen, internet ortamında veri iletiminin %100 güvenli olduğu garanti edilemeyeceğinden, kullanıcıların da kişisel bilgilerini paylaşırken gerekli özeni göstermeleri önerilir.
4. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:
- Siparişin teslim edilmesi için kargo firmalarıyla
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için yetkili ödeme kuruluşlarıyla
- Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumlarıyla
Bu paylaşımlar, yalnızca ilgili hizmetin sağlanabilmesi için gerekli olan bilgilerle sınırlıdır.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler;
- Site kullanım alışkanlıklarını analiz etmek
- Tercihlerinizi hatırlamak
- Site performansını iyileştirmek
amacıyla kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını dilediğiniz zaman kısıtlayabilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz.
6. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kullanıcılar;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
- Verilerin işlenmesine itiraz etme
haklarına sahiptir. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. Politika Güncellemeleri
Ravendorf, işbu Gizlilik Politikası’nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler, sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
8. İletişim
Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@ravendorf.com